企业内训《管理能力提升》丽江和府酒店培训继续进行

2022年7月21-22日，云南前程伟业为丽江和府酒店专门设计的《管理能力提升》培训在玉龙旅游集团5楼培训中心继续举办。来自玉龙旅游集团及和府酒店的40余名员工参加培训。本次培训主要由牛文红老师讲授《高情商职场沟通》和《赢在执行力》，徐红荣老师讲授《非人力资源经理的人力资源管理》。三门课程都是为管理者量身定制，通过三项能力融合，达到管人理事综合提升的目的。

图1 培训合影

第一门执行课程主要讲授三大文化、三大系统。执行重在培养三大文化——以客户价值为方向、以商业人格为志向、以结果交换为导向的文化。打造三大系统——打造目标设定系统、锁定责任系统、监督检查系统。课程中讲解了大量的生活和工作案例，印证好和坏的执行导致的不同结果，引起管理者的深刻思考。执行的核心应聚焦于做好目标设定，避免责任稀释和责任跳跃，执行中做好纠偏检查，从而把目标变成结果。

第二门沟通课程主要基于沟通漏斗模型，讲解如何在实际沟通中做好信息传递者和信息接收者的角色，确保沟通信息的准确和高效。再结合有效的倾听和反馈技巧，辅以良好的沟通礼仪，实现顺畅沟通。最终按照沟通地图做好自我沟通——对上沟通——平级沟通——对下沟通，通过让人舒服的沟通方式达到幸福沟通、从心开始的效果，做一个高情商的职场沟通人。

图2 课程讨论

第三门非人力资源管理课程为上一期课程的深入，通过课程实战的方式让管理者明白如何做好人才的绩效管理工作，主要包含构建好机制——员工为自己而做的管理机制；做好绩效诊断——让绩效管理产生绩效；执行绩效管理方法——拿到绩效管理结果。帮助管理者提升“绩效管理的能力和掌握具体的操作方法”，真正赋能下属，做到目标一致、利益一致，从而实现组织的战略目标。

图3 师生交流

两天的课程，学员积极投入，全情参加讨论和练习，把每一次沟通训练和人力资源实操练习都当做提升和学习的机会，在师生的交流中，找到管理者提升的方向，相信每一位参训人员都会把所学付诸实践，成为高效能的管理者。